Artplastica
Kiedy ponad 10 lat temu Klinika Artplastica rozpoczynała swoją działaność w dziedzinie chirurgii plastycznej, nie przypuszczaliśmy jeszcze, że staniemy się częścią jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się gałęzi medycyny. Na przestrzeni tych lat obserwowaliśmy nie tylko ogromny postęp na gruncie medycyny, lecz także spektakularne zmiany, jakie dokonały się w ludzkiej świadomości. Kompleksy związane z wyglądem zewnętrznym nie stanowią już bariery zakłócającej czerpanie pełnej radości z życia. Nasi Pacjenci zdają sobie sprawę, że mają prawo do tego, by z przyjemnością patrzeć w lustro i podejmować codzienne wyzwania z tą pewnością siebie, którą dać może tylko pełne zadowolenie ze swojej powierzchowności. Trudno opisać radość, jaką czujemy na myśl, że możemy w tym uczestniczyć. W ciągu 10 lat działalności Kliniki Artplastica , byliśmy świadkami wielu fascynujących przemian. Operacja plastyczna nie ogranicza się bowiem do poprawy wyglądu zewnętrznego. Bardzo często zdarza się, że pomyślnie przeprowadzony zabieg jest początkiem przemian w życiu Pacjenta, który – wolny od zatruwających życie kompleksów – znacząco zmienia swoje nastawienie do świata. Spektakularny postęp w zakresie technik operacyjnych, stosowanych materiałów i coraz doskonalszej aparatury medycznej stawia chirurgię plastyczną w jednym rzędzie z dziedzinami high technology. W rezultacie dynamicznego rozwoju tej gałęzi medycyny powstało wiele placówek, świadczących usługi z zakresu chirurgii plastycznej. Wobec tak szerokiej i zróżnicowanej oferty, przy wyborze odpowiedniej kliniki konieczna jest rozwaga. Pamiętajmy o tym, że wybranej placówce powierzamy swoje ciało i zdrowie, nie wspominając już nawet o niebagatelnych sumach pieniędzy. Poniżej przedstawiamy kryteria, jakimi wg nas warto się kierować przy podejmowaniu decyzji:
1. Renoma
Placówki wykonujące zabiegi z zakresu chirurgii plastycznej tak jak każda firma podlegają systemom oceny jakości świadczonych przez nie usług. Warto zawczasu sprawdzić, czy wybrana przez nas klinika posiada odpowiednie certyfikaty poświadczające jakość i bezpieczeństwo wykonywanych przez nią zabiegów.Klinika Artplastica jest jedyną placówką w północnej Polsce, posiadającą Certyfikat Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 oraz Certyfikat Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy PN-N-18001:2004. W minionym roku zostaliśmy uhonorowani pierwszym miejscem w Konkursie Najwyższa Jakość Quality International 2010. Klinika Artplastica zdobyła również nagrodę Złotego Godła QI Services w prestiżowym konkursie organizowanym przez Gazetę Prawną Forum Biznesu.
Procedury bezpieczeństwa i higieny pracy zostały przez nas wdrożone w trosce o Pacjenta, którego dobro zawsze stawiamy na pierwszym miejscu. Cieszymy się, że nasze wysiłki zostały docenione przez niezależne firmy certyfikujące, jednak najcenniejszą dla nas nagrodą jest zadowolenie i komfort naszych Pacjentów.
Artplastica jest jedyną polską kliniką chirurgii plastycznej, wybraną przez branżowy portal Strefa Ciało do współpracy przy unikatowym na skalę kraju przedsięwzięciu, jakim jest pierwszy polski pełnometrażowy film dokumentalny z elementami fabuły poświęcony operacjom plastycznym. Reżyserem tego pionierskiego obrazu jest wybitny portugalski twórca Miguel Gaudencio. Produkcja, będąca owocem współpracy ekipy filmowej z Kliniką Artplastica jeszcze na długo przed premierą wzbudziła zainteresowanie środowisk filmowych i otrzymała zaproszenia na prestiżowe festiwale i konkursy filmu dokumentalnego.
2. Struktura
Klinika Artplastica szczyci się tym, że jako jedna z nielicznych placówek medycznych w Polsce posiada cywilny zarząd. Jest to struktura unikatowa na krajowym rynku chirurgii plastycznej, gdzie nadal przeważają małe gabinety, których szefem i właścicielem jest lekarz, który przeprowadza operacje, pozostając zarazem jedyną osobą, z którą Pacjent ma kontakt. W naszej Klinice praca lekarzy jest nadzorowana i weryfikowana przez doświadczoną w dziedzinie zarządzania grupę pracowników, zatrudnionych w pionie administracyjnym. Cywilny zarząd naszej Kliniki czuwa nad komfortem i bezpieczeństwem Pacjentów, jakością obsługi zarówno medycznej jak i administracyjnej oraz weryfikuje kwalifikacje i rezultaty pracy zatrudnionych przez niego lekarzy. Taka struktura zarządzania gwarantuje możliwość wniesienia skargi , w razie gdyby Pacjent nie był zadowolony z rezultatu zabiegu, lub miał zastrzeżenia do jakości obsługi. W mniejszych placówkach medycznych dochodzenie swoich praw może być utrudnione, gdyż osoba, która rozpatruje ewentualne zażalenie, jest najczęściej tą samą osobą, która przeprowadzała zabieg i zajmowała się Pacjentem.3. Kwalifikacje
Dynamiczny rozwój chirurgii plastycznej sprawia, że podnoszenie kwalifikacji personelu medycznego jest niekwestionowaną koniecznością. Nasi Lekarze należą do światowej czołówki specjalistów w tej dziedzinie. Wszyscy posiadają drugi stopień specjalizacji z chirurgii plastycznej i są członkami Polskiego Towarzystwa Chirurgii Plastycznej i Rekonstukcyjnej oraz międzynarodowych stowarzyszeń naukowych. To właśnie w naszej Klinice pracuje jedyna w Polsce kobieta doktor chirurgii plastycznej, będąca członkiem prestiżowej Europejskiej Akademii Chirurgii Twarzy. Mamy też wśród naszych lekarzy członków stowarzyszenia ESPRASS (The European Society of Plastic, Reconstructive and Aestethic Surgery). Wszyscy nasi Specjaliści regularnie uczestniczą w międzynarodowych konferencjach i sympozjach naukowych poświęconych chirurgii plastycznej.
Równie dużo uwagi poświęcamy doborowi pozostałych członków personelu naszej Kliniki. Pielęgniarki, opiekujące się naszymi Pacjentami, posiadają najwyższe kwalifikacje, a ich grafik dyżurów jest tak opracowany, by każda z nich miała pod swoją opieką nie więcej niż trzech Pacjentów. Dzięki temu Pacjenci naszej Kliniki przechodzą okres rekonwalecjencji w poczuciu bezpieczeństwa i pewności, że wszystkie ich potrzeby zostaną natychmiast zaspokojone, bez względu na porę doby.
4. Placówka
 |
 |
 |
 |
5. Personel administracyjny
Nie ulega wątpliwości, że nasi pracownicy, z którymi Pacjent ma bezpośredni kontakt, muszą reprezentować najwyższy poziom kompetencji, życzliwości i być zawsze otwartymi na okazanie pomocy. Cechą, do której przykładamy ogromną wagę, jest również dyskrecja. Mimo znaczących zmian w ludzkiej świadomości, jakie dokonały się na przestrzeni minionych 10 lat, nie każdy Pacjent ma ochotę rozpowszechniać informacje o planowanym zabiegu, a my szanujemy każdą Jego decyzję. Każdemu spośród naszych Pacjentów gwarantujemy pełną anonimowość. W trosce o Pacjentów, którzy szczególną wagę przykładają do zachowania dyskrecji, uruchomiliśmy program VIP. Gwarantuje on, że w chwili przekroczenia progu naszej Kliniki Pacjentowi zostaje przydzielony opiekun, który dostosuje plan konsultacji lekarskich do kalendarza Pacjenta i będzie sprawował nadzór nad Jego przygotowaniami do zabiegu oraz, jeśli Pacjent wyrazi takie życzenie, ograniczy Jego kontakt z personelem naszej placówki do niezbędnego minimum.Nasz personel biegle posługuje się,oprócz języka polskiego, również angielskim i niemieckim. W tych trzech językach odbywają się także konsultacje lekarskie.
6. Logistyka
Pacjenci przyjeżdżają do naszej Kliniki z różnych zakątków nie tylko Polski, lecz również świata. W pełni zdajemy sobie sprawę z tego, że perspektywa zabiegu chirugicznego jest dla wielu z nich wystarczająco dużym stresem, by jeszcze zajmować się tak przyziemnymi sprawami jak dojazd czy zakwaterowanie. W ciągu 10 lat naszej działalności nabraliśmy dużej wprawy w ułatwianiu życia naszym Pacjentom. Jeśli tylko Pacjent wyrazi takie życzenie, chętnie zajmiemy się Nim już w chwili opuszczenia przez Niego pociągu lub samolotu, zapewniając transport do naszej Kliniki z lotniska lub dworca. Warto pamiętać, że Szczecin leży zaledwie 120 km od Berlina, niewiele ponad godzinę lotu z Londynu i zaledwie 6 godzin podróży pociągiem z Warszawy. Tym spośród Pacjentów, którzy zdecydują się przyjechać do nas samochodem, zapewniamy możliwość pozostawienia auta na zamkniętym, monitorowanym całodobowo parkingu na terenie ośrodka.Na przestrzeni 10 lat działalności gościliśmy w naszej Klinice tysiące Pacjentów z całego świata, w tym również z tak odległych krajów jak Australia, Chiny, Japonia, Stany Zjednoczone, a nawet Madagaskar. Szczycimy się tym, że wykonując ponad tysiąc operacji rocznie, zachowujemy cechę, którą zawsze uważaliśmy za swój wielki atut – indywidualne podejście do Pacjenta. Każdy gość naszej Kliniki jest dla nas ważny i wyjątkowy.
Jesteśmy dumni z tego, że na przestrzeni 10 lat naszej działalności stworzyliśmy w Polsce klinikę chirurgii plastycznej świadczącą usługi na światowym poziomie, w oparciu o najnowocześniejsze technologie oraz profesjonalny zespół specjalistów najwyższej klasy. Mamy nadzieję, że nakreślona w tym tekście charakterystyka Kliniki Artplastica będzie pomocna przy podejmowaniu decyzji o wyborze odpowiedniej dla Państwa placówki.
